+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя сковорода

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя сковорода

Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин? Как вернуть некачественную сковороду Радостная новость в том, что не вся посуда в нем перечислена, а лишь та, которая полностью или частично изготавливается из полимеров и при этом вступает в контакт с пищей. Такую утварь действительно вернуть нельзя. В остальном же, необходимо понять, к какому типу возвращаемых товаров можно отнести ваш сервиз. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В своих жалобах потребители утверждают, что в Таллинне можно увидеть мужчину или пару — мужчину и женщину —, которые говорят, что являются представителями фирмы Hackman из Польши. По их словам, они направляются в Россию и должны перед отъездом продать большое количество кастрюль и сковородок.

Возврат сковороды

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности. Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки.

Для начала разберём общие условия для возврата товара надлежащего качества. Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретённую посуду необходимо, чтобы у вас соблюдались следующие условия:.

Если с первыми четырьмя пунктами, как правило, проблем не возникает, то вот с определением относится ли посуда к товарам, не подлежащим возврату, возникают сложности. Именно со ссылкой на данный пункт отказывают продавцы удовлетворении требований о возврате денежных средств или обмене на другой товар.

Но является ли такой отказ законным? Буквальное толкование пункта 6 указанного Перечня позволяет прийти к выводу, что не подлежит возврату или обмену посуда, изготовленная полностью или частично из полимерных материалов.

То есть, если посуда изготовлена из полимерных материалов, то она возврату и обмену не подлежит. Если же при изготовлении посуды полимерные материалы не использовались, то продавец не вправе отказать в удовлетворении требований потребителя только сославшись на п.

Полимерных материалов существует великое множество. Есть как природные полимеры например, каучук , так и синтетические. Понять, что в составе используются полимерные материалы можно по названию используемых веществ. Например, полиэтилен, полипропилен, полистиролы, поливинилацетат и т. Однако базовое знание химических свойств тех или иных материалов хорошо, но ссылка на нормативно-правовой акт всё же лучше. К сожалению, нормативно установленного перечня полимерных материалов не имеется.

Но в тоже время список полимерных материалов содержится в Таблице санитарно-гигиенических показателей безопасности и нормативах веществ, выделяющихся из упаковки, контактирующих с пищевой продукцией, утверждённой Решением Комиссии Таможенного союза от В Таблицу включены:.

Стекло, керамика, фаянс и фарфор включены в указанную Таблицу отдельно от полимерных материалов, что позволяет прийти к обоснованному выводу, что указанные материалы не относятся к полимерным веществам.

Комиссия Таможенного союза выделила их в отдельные группы, даже не объединяя их, что свидетельствует о совершенно разных характеристиках данных материалов. Но нас интересуют полимерные материалы. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся.

Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал. Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам.

Так, например, посуда компании Luminarc изготовлена из закалённого минерального стекла. Такую посуду можно сдать обратно в магазин без каких-либо проблем при обязательном соблюдении покупателем общих условий возврата товара надлежащего качества. Как мы уже выяснили, керамика, фарфор и фаянс не относятся к полимерным материалам.

Поэтому возврат такой посуды возможен и продавец не вправе отказать в возврате денежных средств или обмене на другой товар, ссылаясь на п. Нержавеющая сталь не относится к полимерам. Поэтому посуду из нержавеющей стали также можно сдать обратно продавцу, но при обязательном соблюдении вами общих оснований возврата товара надлежащего качества.

А вот тут все неоднозначно. Современные сковородки изготавливаются с применением различных материалов. Поэтому вполне логично, что какое-нибудь новое модное антипригарное покрытие может быть создано на основе полимерных материалов. Но однозначно точно можно сказать, что тефлоновые сковородки возврату и обмену не подлежат. Тефлон — это полимер, и он указан в Решении Комиссии Таможенного союза от Чтобы понять используются ли в вашей сковородке полимерные материалы, советуем изучить сопроводительную информацию к ней или напрямую обратиться к изготовителю за дополнительными разъяснениями.

Если сковородка будет изготовлена без использования полимерных материалов, то её можно будет без проблем сдать обратно продавцу и потребовать возврата денежных средств или обмена на другой товар. При подготовке данной статьи мы проанализировали множество судебных решений как судов первой инстанции, так и судов апелляционных и кассационных инстанций.

И можем сказать только одно: всё плохо. Судьи или не умеют читать, или у них проблемы с буквальным толкованием законодательства. Например, Московский городской суд в Апелляционном определении от Оценивал ли Московский городской суд набор посуды на предмет того, использовались ли при её изготовлении полимерные материалы? К сожалению, нет. Нарушенные права потребителя так и не были восстановлены. Есть и другие судебные решения, когда в удовлетворении прав потребителей отказывают, но без ссылки на п.

Но отказ производится по той причине, что потребители руководствуются неверной тактикой защиты своих нарушенных прав и сами способствуют тому, что в удовлетворении их требований в последующем отказывают. Оценивать такие решения в настоящей статье мы не будем.

Это тема для отдельной статьи. Да, такие решения есть. При ссылке на п. Подводя итог вышесказанному хотим дополнительно отметить, что удовлетворение требований потребителя напрямую зависит от того, как правильно покупатель реализует свои права в досудебном порядке, а также какой способ защиты будет использоваться в суде. Если вы не знаете как правильно защитить свои права, тогда обратитесь к нашим юристам за юридической консультацией , подготовкой претензии о возврате денежных средств за купленную посуду надлежащего качества, или за составлением искового заявления о защите прав потребителя.

Мы будем рады вам помочь!

43. В Таллинне действуют продающие кастрюли и сковороды мошенники

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Возврат товара надлежащего качества при передаче которого были нарушены требования по продаже технически сложных товаров. Я купила планшетный компьютер. Покупка осуществлялась в отделе бытовой техники. Продавец показал мне на экране компьютера товар и оформил заказ через интернет магазин. Дорогие читатели!

Можно ли вернуть сковороду в магазин

Автор: Кокоша , 22 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Помогите, пожалуйста, советом излишне доверчивому покупателю. Купила Сковорода при нагревании начинает сильно пахнуть. Запах какой-то химический, как от дешевой клеенки. В первый раз подумала, что плохо вымыла перед употреблением.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя или буллинг: ярославец воюет с магазином «Высшая лига»

Заказать звонок. Сравнение 0 Отложенные 0 Корзина 0. Личный кабинет. Корзина 0 Отложенные 0. Сравнение товаров 0.

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка сковороды осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Если сковорода использована можно ли ее вернуть в магазин

В зависимости от конкретной ситуации при возврате покупки запятую в этой фразе можно поставить как после первого, так и после второго слова. И как это можно сделать Имена и фамилии читателей, задавших вопросы, мы решили не указывать их данные есть в редакции. Просто озвученные ими проблемы — типичные.

Однако не стоит переживать, если чек безвозвратно утерян — привычка выбрасывать такие бумажки, не выходя из магазина, есть у многих. Могу ли я вернуть в магазин кастрюлю? Можно ли вернуть купленную сковородку в магазин?

Можно вернуть в магазин сковороду

ФЗ "О защите прав потребителей " предусмотрено право потребителя на обмен товара надлежащего качества, но не его возврат. Добрый день. Скорее всего Вам откажут в возврате и обмене. К сожалению, в данном случае обмен возможен только если товар ненадлежащего качества. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Вернуть сковородку в течении 14 дней

Огромное спасибо грамотным специалистам, они мне очень помогли. Опытные специалисты в своей области. На консультацию обратилась по поводу спорного наследства и, хотя вопрос решается не в мою пользу, но разъяснением осталась довольна. Все четко, доходчиво, по делу и ссылаясь на закон. Обращался за юридической консультацией по вопросу кредита. Быстро и грамотно все объяснили и разложили по полочкам. Приглашали на встречу для разрешения вопроса в мельчайших подробностях, но в этом уже не было необходимости.

посуда. Возврат и обмен посуды. Необходимость возврата купленной посуды Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей то срок.

Оценка перспективы досудебного решения страховых споров. Подготовка нотариально заверенной доверенности на ведение дела в суде без участия клиента. Представление интересов клиента в суде.

Вопрос такой: на какой вид помощи (пособий) от государства может рассчитывать наша малообеспеченная, а скорее даже малоимущая семья в такой ситуации: муж и жена не работают (встали на биржу труда, обоим будет назначено минимальное пособие примерно 850 рублей, так как перерыв в стаже составляет больше года), дети в возрасте 5 и 7 полных лет. Мы собираемся взять справку с биржи труда и отправиться в МФЦ, но не совсем понимаем за каким именно видом помощи. Вся семья прописана и проживает в Санкт-Петербурге.

По всей видимости, нужно начинать с пособия на детей.

В зал входит женщина лет пятидесяти. Длинная юбка, голова покрыта платком, певучая московская речь, в глазах - улыбка.

Бесплатная юридическая консультация онлайн в г. Москве по трудовому праву и жилищным вопросам, а также иным правовым вопросам специально создана для того, чтобы вы могли задать вопрос юристу, а квалифицированный юрист ответил на ваш вопрос, поэтому вы можете задавать сколь угодно сложные вопросы, юридически обоснованный правильный ответ будет дан независимо от сложности.

Обращаем ваше внимание, что бесплатная юридическая консультация онлайн в г. Москве по трудовому праву и жилищным вопросам, а также иным правовым вопросам, работает по определенным правилам:1.

Платная консультация юриста онлайн и по телефону начнется только тогда, когда о ее начале будет объявлено адвокатом.

Представительство, юридическая помощь ГРАЖДАНСКИЕ ДЕЛАпредставительство, юридическая помощь ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ДЕЛАпредставительство, юридическая помощь УГОЛОВНЫЕ ДЕЛАзащита, представительство, юридическая помощь АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ДЕЛАзащита, представительство СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВдоговоры, заявления, претензии, иски, жалобы и т. ПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯпри встрече, онлайн, по телефону (платно) Платная юридическая консультация в Минске Платная юридическая консультация Платная юридическая консультация предполагает правовую оценку ситуации и вариантов поведения в ней с перечислением достоинств и недостатков каждого варианта.

Платная юридическая консультация в Минске Платная юридическая консультация в Минске и по Беларуси предоставляется адвокатом Панковым Ильей Игоревичем гражданам Беларуси и иностранным гражданам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Севастьян

    ура-ура.... аффтара сенкс!

  2. Георгий

    Не в этом дело.