+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей отопление

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. ГГГГ Центральный районный суд гор. ГГГГ мировым судьей постановлено вышеуказанное решение. Ответчик, не согласившись с решением мирового судьи, подал апелляционную жалобу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Судебные дела по защите прав потребителей корректировке отопление

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. ГГГГ Центральный районный суд гор.

ГГГГ мировым судьей постановлено вышеуказанное решение. Ответчик, не согласившись с решением мирового судьи, подал апелляционную жалобу. Эксперты полагают, что эффективному разрешению таких споров во многом будут способствовать системы досудебного урегулирования, в том числе цифровые. Определение от 11 октября года О корректировке платы за отопление Принято Азовским городским судом Ростовская область Азовский городской суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Акименко Н.

ГГГГ, Установил: В указанный период истцы потребляли тепловую энергию и регулярно производили платежи. Судья Тимонин А. Софоновы Л. Заявленные требования мотивированы следующим. Решением Дзержинского городского суда Нижегородской области от 17 февраля года с учетом дополнительного решения от 01 апреля года постановлено: Исковые требования Софоновой Л. В удовлетворении остальной части исковых требований Софоновой Л. В апелляционной жалобе Софоновыми Л.

В обоснование доводов жалобы заявители указывают, что судом не дана правовая оценка условиям договоров с ресурсоснабжающими организациями, подтверждающим завышенный размер начисленных платежей, а также правовому статусу ТСЖ, в части отсутствия права самостоятельного распоряжения денежными средствами, полученными от разницы в начислении и фактической оплаты за коммунальные услуги.

Разрешая требования о взыскании платы за капитальный ремонт, суд не дал оценку изменениям в ЖК РФ от года в части порядка аккумулирования взносов на капитальный ремонт, в соответствии с которыми данная плата подлежит перечислению Региональному оператору. Кроме того, суд не принял во внимание имущественный характер требований истца о перерасчете платы за отопление при определении размера штрафа.

В обоснование доводов жалобы заявитель указывает, что суд необоснованно отказал в применении срока исковой давности по требованиям истцов о перерасчете платы за отопление, поскольку работы по установке общедомового прибора учета велись открыто, в дневное время, несколько дней, о чем не могли не знать истцы.

При расчете платы за отопление суд не принял во внимание расчет ответчика, в котором указано на необходимость уменьшения размера потребления тепловой энергии на размер энергии потраченной на приготовление горячего водоснабжения. Исполнение решения суда о перерасчете платы за отопление неисполнимо, поскольку действующее законодательство не содержит данного понятия, а судом не указано на проведение взаимозачета или новацию обязательств.

Неправомерно и неисполнимо решение суда в части взыскания с ТСЖ компенсации морального вреда, поскольку правовой статус ТСЖ, как организации, созданной для совместного владения, пользования и управления общей собственностью, исключающий получение прибыли, не позволяет выплатить взысканные судом суммы. На рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции Софонов М. При таких обстоятельствах, в соответствии с частью 3 статьи ГПК Российской Федерации коллегия полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Законность и обоснованность решения суда первой инстанции проверена судебной коллегией по гражданским делам Нижегородского областного суда в порядке, установленном главой 39 ГПК Российской Федерации, с учетом ч. Проверив материалы гражданского дела, обсудив доводы апелляционных жалоб, заслушав объяснения явившихся лиц, судебная коллегия признает решение суда соответствующим требованиям законности и обоснованности.

Удовлетворяя требования истцов в части возложения обязанности произвести перерасчет платы за отопление за период с При этом суд правильно сослался на подпункт "б" п.

При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. Следовательно, размер платы за отопление в многоквартирном доме, который оборудован коллективным общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые помещения оборудованы индивидуальными и или общими квартирными приборами учета распределителями тепловой энергии, определяется, прежде всего, исходя из показаний коллективного общедомового прибора учета тепловой энергии.

Учитывая, что данный многоквартирный дом с При этом суд отказал в применении срока исковой давности, исходя из того, что истцы узнали о нарушенном праве после вынесения решения Дзержинского городского суда Нижегородской области от С данными выводами суда и их правовым обоснованием судебная коллегия соглашается.

Порядок расчета платы за отопление применительно к рассматриваемы правоотношениям определен подпунктом "б" п. При этом данные нормы не предусматривают возможность уменьшения платы за отопление на величину расходов на приготовление горячего водоснабжения, рассчитывая плату исходя из показаний коллективного общедомового прибора учета тепловой энергии.

Порядок определения платы при открытой системе теплоснабжения горячего водоснабжения , в случае если узел учета тепловой энергии многоквартирного дома оснащен коллективным общедомовым прибором учета тепловой энергии, учитывающим общий объем количество тепловой энергии, потребленной на нужды отопления и горячего водоснабжения, для определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению урегулирован только с Принимая во внимание, что показания счетчика ГВС не идентичны расходам на приготовление горячего водоснабжения, суд, определяя размер платы за отопление, обоснованно руководствовался расчетом истцов, основанном на показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии.

Подлежит отклонению довод заявителя о невозможности исполнения решения суда о перерасчете, со ссылкой на отсутствие данного понятия в действующем правовом регулировании, поскольку при корректировке размеров платы за коммунальные услуги исполнитель обязан произвести перерасчет, то есть выполнить услугу по перерасчету.

Сам порядок корректировки определен п. Вместе с тем, объяснения истцов о том, что они узнали о нарушенном праве после вынесения решения Дзержинского городского суда Нижегородской области от Доказательств обратного материалы дела не содержат. Доводы жалоб Софоновых Л. В силу ч. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Размер платы за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и вывоз твердых бытовых отходов за период с Дзержинска Нижегородской области от Указанные муниципальные правовые акты администрации г.

Взаимоотношения и расчеты между юридическими лицами для рассмотрения настоящего дела значения не имеют, поскольку не свидетельствуют о незаконности расчетов, определенных вышеуказанными постановлениями.

Довод заявителей жалобы о взыскании взносов за капитальный ремонт с Организация проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах и порядке их финансирования. В силу предписаний части 3 статьи ЖК РФ возникает обязанность производить ежемесячную уплату взносов на капитальный ремонт имущества в многоквартирных домах по истечении восьми календарных месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта.

Указанной нормой определен момент возникновения у собственников помещений в многоквартирном доме обязанности по внесению взноса на капитальный ремонт, который связан с официальным опубликованием утвержденной региональной программы капитального ремонта. До утверждения в предусмотренном порядке статьей ЖК РФ региональной программы капительного ремонта и принятия соответствующего решения собственниками продолжают действовать принятые и действующие ранее решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, общего собрания ТСЖ.

Таким образом, федеральным законом не исключается возможность определения законом субъекта Российской Федерации более раннего срока, по истечении которого у собственников жилых помещений возникает обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Согласно постановления Правительства Нижегородской области N от Статьей Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что органы государственной власти субъекта Российской Федерации принимают нормативные правовые акты, которые направлены на обеспечение своевременного проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, и которыми устанавливается порядок подготовки и утверждения региональных программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требования к этим программам.

Согласно статье Жилищного кодекса Российской Федерации в целях планирования и организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, планирования предоставления государственной поддержки, муниципальной поддержки на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах за счет средств бюджета субъекта Российской Федерации, местных бюджетов высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации утверждается региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

Порядок подготовки и утверждения региональных программ капитального ремонта, требования к таким программам, порядок предоставления органами местного самоуправления сведений, необходимых для подготовки таких программ, устанавливаются законом субъекта Российской Федерации в соответствии с Жилищным кодексом. В рамках реализации указанных полномочий на территории Нижегородской области принят Закон Нижегородской области от Кроме того, установлено, что Поскольку решением общего собрания, на котором присутствовали истцы, принято решение об установления размера платы и определен субъект получения, данное решение не оспорено и оно действовало до официального опубликования утвержденной региональной программы капитального ремонта Нижегородской области.

При этом судебная коллегия исходит из того, что удовлетворение требований истцов о взыскании в их пользу платы за капитальный ремонт, при компетенции Регионального оператора по акамулированнию денежных средств на капитальный ремонт, не основано на законе. Суд обоснованно применил к спорным правоотношениям положения ст. Поскольку истцы проживают в доме, обслуживаемом ответчиком ТСЖ "Единство", и являются потребителями услуги по управлению многоквартирным домом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям сторон подлежат применению положения Закона "О защите прав потребителей" в частности о компенсации морального вреда и штрафа.

Суд, установив факт нарушения прав потребителей действиями ответчика, в силу ст. Довод ТСЖ об отсутствии возможности исполнить решение в данной части со ссылкой на некоммерческую деятельность организации, необоснован, поскольку в силу ст.

Довод жалобы об изменении размера штрафа, отклоняется, поскольку он исчислен в соответствии с законом. При таких обстоятельствах, суд первой инстанции при разрешении спора правильно определил и установил обстоятельства, имеющие значение для дела, дал всестороннюю, полную и объективную оценку доказательствам по делу в соответствии с требованиями ст.

Изложенные в решении выводы суда мотивированы, соответствуют обстоятельствам, установленным по делу, подтверждены и обоснованы доказательствами, имеющимися в деле.

Обжалуемое решение является законным, а апелляционные жалоба не подлежит удовлетворению. На основании изложенного, руководствуясь ст. Председательствующий Паршина Т. Решением Дзержинского городского суда Нижегородской области от 17 февраля года с учетом дополнительного решения от 01 апреля года постановлено:. На сегодняшний день проблемы жилищно-коммунального хозяйства далее - ЖКХ в России - один из важнейших вопросов, ведь именно эта сфера является показателем развитости как отдельного региона, так и страны в целом.

Кроме того, сфера ЖКХ и ее устойчивое функционирование являются еще гарантом социальной безопасности населения. Поэтому предоставление качественных услуг сферой ЖКХ очень важно. Жилищно-коммунальное хозяйство является вполне естественной монополией, которая при правильном регулировании со стороны государства способна функционировать на самом высоком уровне.

На протяжении не одного года руководство страны предпринимает меры, направленные на модернизацию жилищно-коммунальной сферы:. В обоснование своих требований истец указал, что является сособственником кв. Данный дом находится в управлении ответчика. В платежной квитанции за май года ответчик предъявил требование по дополнительной оплате руб. При этом ответчиком не было соблюдено требование п. Кроме того, указанный перерасчет ничем не был подтвержден. По данному заявлению до настоящего времени перерасчет истец не получил.

Просила суд взыскать с ответчика в свою пользу руб. Раменский городской суд Московской области в составе: Истец- Капустняк А. В обоснование заявленных требований в иске ссылается на то, что он является собственником квартиры площадью 61 кв. Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. В судебное заседание истец не явился, извещен. Одновременно Постановлением Правительства РФ от Каким образом теперь должна проводиться корректировка платы? В чем отличие от порядка, который применялся ранее?

Такой вопрос поступил в редакцию от читателя. Давайте разбираться. Этот вердикт стал очередной победой потребителей, не побоявшихся обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Добиться справедливости помогла жителям Красногвардейского района общественная организация потребителей. Это далеко не первое дело, выигранное общественниками в этом году. Лидируют по количеству обращений жалобы на некачественные услуги ЖКХ и низкое качество дорогостоящих товаров, главным образом мебели. Увеличение количества обращений горожан в суды через общественные организации потребителей говорит о росте гражданского самосознания петербуржцев и об эффективности общественного контроля.

Определение от 25 сентября года О корректировке платы за отопление Принято Азовским городским судом Ростовская область Азовский городской суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Акименко Н. В нарушение действующих правил ответчик уклоняется от корректировки. Истцы просят взыскать сумму корректировки за истекший период с ДД. Кроме того, ответчик необоснованно взимал плату за отопление в летние не отапливаемые периоды с ДД.

Заслушав доклад судьи Чурбановой Е. Жатько А. В обоснование заявленных требований указал, что решением Заволжского районного суда г. Ульяновска от В результате этого стал расти долг за ремонт и содержание жилья, электричеству и по другим услугам и соответственно пени.

За период , , год стоимость 1 кв. Производство по делу в части требований Жатько А. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая года N утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам далее - Правила. Пунктом 2 Правил установлен порядок определения размера платы за коммунальные услуги в жилом помещении при оборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учета и отсутствии индивидуальных и общих квартирных приборов учета, а пунктом 3 - при оборудовании многоквартирного дома коллективными общедомовыми приборами учета и отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными и или общими квартирными приборами учета.

Щербаков М. По мнению заявителя, оспариваемые нормативные положения, допускающие проведение исполнителем корректировок платы за предоставляемые коммунальные услуги 1 раз в квартал или год , противоречат статьям , , Жилищного кодекса Российской Федерации , в соответствии с которыми каждый собственник или наниматель жилья обязан платить за потребленные коммунальные ресурсы исходя из показаний приборов учета или по установленным нормативам.

Закон о защите прав потребитеоей на плохое отопление в квартире

Каждый житель квартиры одновременно является и потребителем жилищно-коммунальных услуг. И его права могут быть нарушенными. В какой-то мере виноватым в этом можно считать самого жителя: большинство собственников и нанимателей жилых помещений не стремятся активно участвовать в "судьбе" своего дома, а это провоцирует недобросовестных предпринимателей на то, чтобы повернуть ситуацию в свою пользу. Еще одна причина: слишком мало людей разбирается в тонкостях жилищно-коммунальной сферы и закона "О защите прав потребителей". Они порой даже не подозревают о своих правах и понятия не имеют, куда жаловаться в случае их нарушения. Право потребителей на информацию об исполнителе услуг, услугах и работах в сфере ЖКХ.

Защита документов

Тема платы за ЖКХ , как выяснилось, - лес дремучий не только для граждан. У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты. Берем на заметку! По закону такое право у нас есть.

Смотреть комментарии. Я представляю гостей в студии Радио Свобода — это сопредседатель Комитета защиты прав граждан Сергей Селиванкин и соруководитель Ассоциации территориальных общин и объединений Андрей Козельский. Объясните мне, Андрей, за что все-таки люди платят? В так называемых жировках можно увидеть, что за воду и отопление отвечают как минимум пять строчек: горячее и холодное водоснабжение плюс водоотвод для горячего водоснабжения, для холодного водоснабжения, плюс отопление и содержание отопительной сети или водопроводной. С какой стати дважды платить за одно и то же, как многим представляется? Андрей Козельский: Ну, во-первых, термин — предоставление услуг жилищно-коммунального хозяйства — мне не совсем нравится.

Скоро начнется отопительный сезон и у многих потребителей начнется проблема с качеством коммунальных услуг по отоплению

Минюст начал информирование граждан об их правах в сфере жилищно-коммунальных услуг: как действовать в случае получения нечестной платежки и как добиться перерасчета стоимости отопления. Предельная стоимость тепла зафиксирована на уровне грн. На горячую воду по всей Украине установлен предельный тариф для населения на уровне 83,66 грн.

Как вернуть деньги за отопление

По календарю, как предусмотрено в природе, незаметно пришла зима с присущей ей непредсказуемостью и непостоянством погоды. Наступили холода и самое время поделиться с потребителями информацией об их правах при оказании коммунальных услуг по отопления жилых помещений. Федеральным законом от Согласно п. Так, пунктом 14 предусмотрено бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.

Таким образом, были конкретизированы услуги и коммуникации, с помощью которых они оказываются. Этот перечень также соответствует п.

Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах

О правах потребителей при предоставлении услуг отопления ненадлежащего качества. В связи с аварийной ситуацией, повлёкшей нарушения по обеспечению теплоснабжением потребителей г. Пензы, Управление Роспотребнадзора по Пензенской области далее - Управление разъясняет права потребителей при оказании услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность в соответствии со ст. В случае если управляющей организацией, ТСЖ, ресурсоснабжающей организацией в добровольном порядке не произведен перерасчет, потребителю необходимо обратиться письменно к исполнителю услуг с требованиями о предоставлении перерасчета за некачественно оказанные услуги. Требования о проведении перерасчета по предоставлению некачественных коммунальных услуг и с перерывами, превышающими установленную продолжительность носят имущественный характер, в случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке по перерасчету размера платы, защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом п. При обращении в суд в защиту прав потребителей необходимо представить документы, подтверждающие предоставление услуг ненадлежащего качества.

Как добиться перерасчета стоимости отопления: разъяснение Минюста

В целом по стране больше. Эксперты перечислили самые востребованные в России профессии СМИ узнали о профессиях, которые наиболее востребованы в России. По большей части речь идет о рабочих специальностях, в том числе, в таких сферах, как производство, здравоохранение и строительство. Эксперты перечислили самые распространенные в РФ детские заболевания Специалисты Росстата проанализировав данные за 2017 год, составили список самых распространенных в нашей стране заболеваний у детей.

В отчете ведомства сообщается о том, что российские дети чаще всего страдают от болезней органов дыхания. Эксперты определили самые популярные кроссоверы в России Самой популярной моделью среди новых кроссоверов и внедорожников продолжает оставаться компактный кроссовер Hyundai Creta.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ В .. Федеральным законом от № "О защите прав потребителей" (далее - Закон); отопления, в результате которых в помещении будет поддерживаться.

Защита прав потребителей услуг ЖКХ накануне начала отопительного сезона

Как быть, если пешеход попал в ДТП, кто виноват и какие компенсации ему полагаются для лечения нанесенного ему ущерба. Незаконное лишение прав в результате произвола инспекторов ГИБДД.

Глава 8. Защита прав потребителей

Наши юристы представляют интересы в суде по взысканию долгов и делам о защите прав потребителей. Помощь юриста или адвоката по судебным делам оказывается на платной основе с обязательным заключением договора на оказание юридических услуг или соглашения об оказании юридической помощи. Представительство по гражданским делам в арбитражном суде и спорам в судах общей юрисдикции в Москве осуществляется юристами по нотариальной доверенности.

Квалифицированная юридическая консультация и помощь хорошего юриста - это залог успешного дела.

Добрый день, помогите пожалуйста разобраться. Выбор специалиста по рейтингу, отзывам и ответам. Указано что при нарушении прав при себе не имел, хотя они были и гаишник вернул, скащал что поможет.

Изучаем коммунальные услуги по отоплению

Хочу купить пол дома у матери мужа на материнский капитал. Прописаны и проживаем там. Возможно ли это и какие требования к дому будут и какие документы нужны. Отказали в предварительном согласовании предоставления земельного участка для ведения КФХ.

Мы отвечали на подобный вопрос ниже. В2016 году дети взяли ипотеку и платят сейчас по 15 тыс,на 5 человек у них остается на все провсе 20 тыс в месяц,сюда входит и оплата садика,оплата кружка для внучки,короче ели сводят концы с концами но за ипотеку платят регулярно, Есть ли какая нибудь для них программа от государства в помощи оплаты за ипотеку или понижению процентной ставки по уплате по ипотеки Ответ юриста: Здравствуйте, Алла.

Далее, Материнский капитал за рождение 2 и 3 ребенка использовали.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей ЖКХ
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. funpieti

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Розина

    Блин, ЗАЧЕТ! Полностью поддерживаю! Жаль, заметил, в преддверии наступающих новогодних праздников интернет несколько обеднел на посетителей и, соответственно, на хорошие идеи тоже, а тут такое! Уважаю. А я вот сижу в нете днями, друзья разом махнули новый год встречать за бугор, а я не смог из-за сессии

  3. ecgeoni

    О! Интересно интересно.